微软升级 Dynamics 365：上线实时语音智能体，让 AI 承包客服与销售
微软在 Copilot Studio 中正式上线实时语音智能体，取代传统死板的电话按键菜单，支持自然对话与随时打断。同时，Dynamics 365 也迎来多款新智能体，覆盖客服接听、通话质检与销售记录自动同步，推动企业全流程自动化。
Dynamics 365
微软扩展 Dynamics 365 智能体：能主动促成交易，每人每月送千点额度
Microsoft 为 Dynamics 365 扩展多款企业智能体，覆盖销售、客服与供应链。销售成单智能体可主动预警风险并推进交易，质检智能体支持实时全量评估。11 月下旬起，多款 Premium 订阅每月向每位用户提供 1000 点 Copilot 额度。
微软定档 3 月 16 日 AI 活动：Office 全家桶或将接入 OpenAI
Microsoft 宣布将于 3 月 16 日举办「Future of Work with AI」线上活动，CEO 纳德拉将介绍 AI 如何改变工作场所。外界预计微软将展示接入 OpenAI 技术的 Word 和 Outlook 等应用；同时，微软已先在 Dynamics 365 等企业服务中上线了 Copilot 助手。