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Dialpad 成立 AI Labs：五年投入 5000 万美元研发业务自动化

Dialpad 宣布成立 AI Labs，并承诺未来五年投入 5000 万美元推进 AI 研发。这笔资金将重点用于客户流失与满意度预测，以及自动向 CRM 追加记录等工作流自动化。也就是说，Dialpad 正加速把实时语音识别能力扩展为更深度的企业决策与效率工具。