达美航空推 AI 个性化定价:算准你愿掏的最高票价,年底覆盖 20%
消息,达美航空正加速转向 AI 动态机票定价,借助 Fetcherr 算法实时测算旅客个人愿意支付的最高票价。目前 AI 已影响 3% 的票价,达美计划年底提至 20%。该策略虽带来亮眼收益,但也引发了关于掠夺性定价与侵犯隐私的严厉批评。
消息,达美航空正加速转向 AI 动态机票定价,借助 Fetcherr 算法实时测算旅客个人愿意支付的最高票价。目前 AI 已影响 3% 的票价,达美计划年底提至 20%。该策略虽带来亮眼收益,但也引发了关于掠夺性定价与侵犯隐私的严厉批评。
达美航空在 CES 发布 AI 助手 Delta Concierge,计划年内推出。它能直接帮旅客自动改签延误航班、规划前往登机口的最快路线,同时航司还在后台用 AI 优化登机口调度与反馈分析,尝试用实用算法改善糟糕的乘机体验。