下一代搜索之争：ChatGPT 触发 Google「红色警报」

如果你这一个月里也在用 ChatGPT 写代码、改文章，可能会觉得它只是个挺好玩的效率玩具。

但在 Google 看来，这已经不是好不好玩的问题了。据《纽约时报》报道，Google 内部已经因为 ChatGPT 的出现拉响了「红色警报」（Code Red）。一位 Google 高管甚至用「成败在此一举」来形容接下来对 ChatGPT 的应对。

搜索的本质正在被重写

就在几个月前，Google 还把 TikTok 视为生死的头号威胁。内部估计有大约 40% 的年轻人在寻找答案时不再用 Google，而是直接去 TikTok 搜短视频。

短视频颠覆的是搜索形式，用视频流代替了一排排蓝色链接。但 ChatGPT 带来的冲击更彻底：用户为什么还要在几十个网页链接里翻找甄别，既然可以直接问它，让它吐出唯一的答案？

华盛顿大学教授 Margaret O’Mara 接受《纽约时报》采访时说，没有任何一家公司是不可战胜的。靠一款定义市场的产品获得极大成功的巨头，往往很难再用完全不同的形态开启第二幕。

挑战者已经嗅到了血腥味。无广告搜索引擎 Neeva 联合创始人 Sridhar Ramaswamy 直言，去年大家还觉得不可能撼动 Google 的铁腕统治，但这样的技术转折点让竞争重新成为可能。像 You.com 这样的 AI 搜索也在快速冒头。

准不准是一回事，赚钱是另一回事

不过，把聊天机器人直接当搜索引擎，眼前横着两座大山。

第一座山是准确度。Axios 记者 Emily Peck 点得很透：ChatGPT 根本不知道自己说的是真是假。传统搜索就算有假信息，用户至少还能看几个不同的信息源来互相核对，而 AI 给出的假答案往往包裹在极其自信的语调里。

第二座山对 Google 来说更致命，那就是商业模式。AI 专家 Amr Awadallah 对《纽约时报》指出，如果系统直接给出了完美答案，谁还会去点那些带来真金白银的搜索广告？

更何况在当下，Google 的数字广告份额本来就已经在下滑。Google 自己并非没有技术储备，它不仅帮着奠定了大模型的基础，手里还有足够强大的 LaMDA 语言模型。但作为行业霸主，它背负着巨大的声誉风险，任何翻车都会被无限放大。

为什么重要

对于普通用户和信息检索者来说，AI 问答确实把获取信息的门槛拉低了一大截。如果只是想快速了解一个陌生概念的脉络，它的效率远高于传统搜索；但如果涉及到医疗、财务等严肃事实，现在完全信任它风险极高，拿它当主力搜索引擎还为时尚早。

对整个行业而言，Forrester Research 的分析师 Rowan Curran 把 ChatGPT 的亮相和当年的 iPhone 问世相提并论。这看起来逼着整个搜索生态进入重新洗牌的阶段，不仅是初创团队有了打破巨头封锁的窗口，微软等老对手也势必会把 AI 塞进所有入口来逼迫 Google 表态。

我们认为，Google 现在真正被动的地方，不在于模型算法跑不跑得过 OpenAI，而在于它的「创新者窘境」。它一边守着全靠展示链接和广告点击维持的千亿美元营收飞轮，一边要面对一个「给出直截了当答案」的新时代。无论它自己做不做 AI 对话搜索，传统搜索广告的基本盘都在肉眼可见地被侵蚀，这才是那个让它不得不按下警报键的真正痛点。