ChatGPT 弹出「广告」遭吐槽：OpenAI 紧急关停应用推广推荐

你刚在 ChatGPT 里聊完硬核的系统加密工具 BitLocker，屏幕底下突然弹出一行温馨提示，问你要不要去上节动感单车课。

这可不是段子，而是这两天不少付费用户在 ChatGPT 界面里真真切切撞上的场面。在社交平台上被用户骂了一圈后，OpenAI 赶紧出来按下了暂停键。

刚聊完代码，转头就劝你买菜

OpenAI 首席研究官 Mark Chen 在社交平台 X 上公开表态，承认团队这次做得不够好，任何让人感觉像广告的东西都必须极其谨慎对待，目前这类建议已经被下线关闭。

事情的起因是不少用户晒出了截图，其中甚至包括每月掏几十美元的 Plus 和 Pro 会员。大家发现，在跟 ChatGPT 聊完马斯克的 xAI 或者 Windows 的 BitLocker 之后，底部赫然出现了推广 Peloton 健身课和 Target 超市购物的应用入口。

针对铺天盖地的质疑，OpenAI 内部的说法却有些微妙。数据工程师 Daniel McAuley 辩解说，这根本不是广告，因为背后「没有任何金钱交易」，只是为了让大家更容易发现 ChatGPT 内部集成的合作伙伴应用；但他同时也承认，推荐内容和聊天话题完全不搭边，体验确实很差很让人困惑。

ChatGPT 负责人 Nick Turley 更是直接否认系统在测广告，声称网上流传的截图要么不是真的，要么就不是广告。但到底哪张截图是假的，他并没有细说。

烧钱黑洞与左右为难的商业化

OpenAI 为什么急着在应用里加这种导流小动作，翻开账本就能明白个大概。

有报道提到，今年夏天 OpenAI 的年化收入跑到了 120 亿美元，但到 2029 年预计要烧掉整整 1150 亿美元。根据《金融时报》10 月的数据，ChatGPT 坐拥 8 亿用户，但真正掏钱订阅的只有 5% 左右。

面对算力和研发的无底洞，单靠订阅费显然不够填坑。CEO Sam Altman 之前就公开讲过，自己并不完全排斥广告，甚至觉得 Instagram 的广告形态就挺舒服；Nick Turley 之前也坦言不排除未来引入广告的可能性，只是要做到克制和有品位。

戏剧性的是，由于近期 Anthropic 和 Google 的步步紧逼，OpenAI 上周才刚刚拉响了内部的「红色警报（code red）」。据知情人士透露，为了全力保住模型体验的基本盘，原本计划推进的广告和购物功能已经被要求往后推迟。

为什么重要

在我们看来，这起看似只是「一次失败的产品灰度测试」，实际上戳中了生成式 AI 最敏感的神经：信任资产。

搜索时代的 Google 页面上，广告和自然结果还能用颜色和标签强行隔开；但在一个以私人对话形式存在的聊天框里，任何突如其来的商业推广都会显得极其刺眼，甚至让人怀疑 AI 回答你时是不是收了谁的好处。

特别是连每月真金白银付费的订阅用户都要被强塞推广，这在任何 SaaS 产品里都是大忌。OpenAI 的工程师或许在技术上咬定「没收钱就不叫广告」，但站在用户角度，只要跳出了对话语境去推销第三方产品，感受上就是不折不扣的弹窗广告。

随着 Google 已经开始在搜索的 AI 模式里测试商业广告，大模型产品的变现焦虑只会越来越重。OpenAI 敏捷地撤回这批测试确实算止损及时，但如何平衡千亿美元的算力开销与对话框里的用户信任，目前看起来他们还没有真正想明白。