微软辟谣：绝没拿用户的 Office 文档去训大模型

最近几周，很多人在社交平台上互相提醒：赶紧去把 Word 和 Excel 里的一个隐私开关关掉，不然微软就要拿你的私人文档去喂大模型了。

传闻传得有鼻子有眼，甚至还有详细的关闭教程。微软坐不住了，11 月 27 日正式出面辟谣：在 Microsoft 365 应用中，绝对没有使用客户数据来训练大语言模型。

一个默认打开的开关引发的误会

这场恐慌并不是空穴来风，主要是微软自己的隐私设置写得实在太含糊。

引发误会的是 Office 里的一个叫「可选连接体验」的功能开关。根据微软的说明，这个功能主要用来帮用户搜索在线图片、查找网上资料，或者支持文档多人实时协作编辑。

问题在于，这个开关在默认状态下是开启的。而在它的功能说明里，既没有写明是否涉及 AI，也没讲清楚数据拿去做什么了。

火上浇油的是微软在 2024 年 10 月 21 日发布的一份学习文档。文档里列了一长串 Office 的连接体验，明确写着这些功能会「分析您的内容」，但通篇没有注明排除大语言模型训练。

用户一看「分析内容」又默认勾选，自然很容易联想到自己的 Word 方案和 Excel 表格正在被拿去训练模型。

随着恐慌蔓延，Microsoft 365 官方 X 账号出面澄清，明确表示这个设置只控制需要联网的功能，绝不会拿客户数据训模型。微软公关主管 Frank Shaw 也在 Bluesky 上发文辟谣。

信任被透支后的集体神经衰弱

这场景大家并不陌生。今年早些时候，Adobe 就闹出过几乎一模一样的风波。

当时 Adobe 更新服务条款，因为措辞不清，被用户痛批在拿创作者的作品训练生成式 AI。虽然后来 Adobe 紧急修改了条款文字来澄清，但品牌声誉已经结结实实跌了一跤。

科技巨头们现在只要稍微动一动服务协议或隐私开关，用户就会如临大敌。

这种风声鹤唳的情绪完全怪不得用户。毕竟在过去一年多里，Meta、X 还有 Google，几乎都在默认设置里直接拉取用户发布的内容来喂自家 AI。用户如果不主动在复杂的设置菜单里一层层扒拉、手动退出，数据早就进了训练集。

当「偷拿数据」成了行业常态，科技公司的任何模糊表述，都会被当成是预谋好的越界行为。

为什么重要

对日常使用 Office 的普通人和企业员工来说，现在可以松一口气了。你不用费劲去关掉「可选连接体验」，关掉它反而会失去多人实时协同编辑、插入在线图片这些基础联网功能。

但这件事对整个科技行业是一记响亮的警钟。以前科技巨头写隐私协议，喜欢用「提升产品体验」「分析内容」这种大而化之的词打马虎眼。但在大模型时代，这种模糊条款就是公关灾难的导火索。

我们认为，微软这次的回应速度虽然很快，但说明文档和产品界面的脱节是真实存在的。如果你在一个联网功能里写着「分析内容」，却不主动加上一句「不用于训练大模型」，那就不能怪用户草木皆兵。

接下来，所有提供云端办公和生产力工具的公司，都必须把 AI 训练边界彻底明文化。说白了，谁先在隐私条款里把「我们不拿你的工作成果喂 AI」写得清清楚楚、放在最显眼的位置，谁才能真正守住用户的信任。