主流网站向 AI 助手关门：达美、摩根大通集体封禁 Agent

AI 大厂都在描绘同一个未来：你只要动动嘴，剩下的订机票、挑跑鞋、回邮件，AI 代理全替你办了。但现实很骨感，你派出去的 AI 跑腿小哥，刚走到各大网站门口就被保安轰了出来。

最近几周，各大主流平台开始密集拦截 AI 代理。Meta 的 Muse、OpenAI 的 Dots、xAI 的 Grok 以及 Instinct 都在不同程度上吃了闭门羹。连达美航空、摩根大通这样的大公司，也纷纷对自主代理拉起了警戒线。

名企集体拉黑，理由各有各的算盘

这轮闭门羹来得又快又密。达美航空直接掐断了 AI 代理替用户代订机票的通道。摩根大通和嘉信理财也证实，出于账户安全考量，目前坚决不准 AI 代理接入用户账户。

本地生活平台 Yelp 的态度更直白。它告诉 TechCrunch，AI 代理想来调数据办事可以，但必须先掏钱加入它的数据授权计划。

还有一些网站在悄悄收紧权限。不少用户反映，之前还能正常操作的二手车平台 Cars.com 和美铁 Amtrak，最近也把 AI 代理拒之门外了。

反应最激烈的还是亚马逊。它去年就因为代理购物功能起诉了 Perplexity，虽然法院在 8 月推翻了禁止令，但亚马逊紧接着提交了修改后的诉状。最近 Meta 的 Muse、OpenAI 的 Dots 和 xAI 的 Grok 试图在亚马逊下单，同样遭到了封锁。这甚至引得马斯克在社交平台上放话，说自己也许该做个亚马逊的竞品。

找零售盟友抱团，依然绕不开反爬大网

面对闭门羹，Meta 之前回应称，拒绝个人的 AI 代理，本质上就是在拒绝它背后的活人顾客。为了突围，Meta 选择绕过亚马逊，拉拢了沃尔玛、Gap、丝芙兰和百思买等零售商，Shopify 也向代理开放了自己的商家网络。

但协议签了，技术层面依然卡壳。在 Reddit 上，有用户反映即便在合作方沃尔玛买东西，AI 代理在结账时依然会报错；甚至还有人因为使用 Muse，被 Google 直接判定为异常活动而封停账号。

AI 安全评估机构 EquiStamp 首席执行官 Chris Canal 指出，这些 AI 代理触发了全网普及的反机器人系统。这些系统原本是用来防黑客和黄牛的，现在却把正经干活的 AI 也一并当成了威胁。

底层网络服务商 Cloudflare 也在推波助澜。它在 2025 年上线了一键拦截 AI 爬虫后，如今进一步拦截那些同时用于搜索索引和模型训练的抓取行为，试图帮互联网挡住汹涌的自动化流量。

为什么重要

我们认为，AI 代理正在撞上一堵由商业利益和信任危机共同筑起的高墙。对于普通用户来说，现在的代理体验大概率是断断续续的，你指望它全自动解决衣食住行，很可能会在某个支付页面被验证码卡死，现阶段它更适合做做信息汇总，而不是放权让它去花钱。

对行业而言，这场冲突把底牌彻底翻开了。网站拒绝代理，表面上说是为了安全和服务器负载，但核心矛盾在于商业模式。如果用户不再亲自打开网页，网站苦心经营的广告位、精心设计的推荐流和交叉销售就全泡汤了。像 Yelp 索性明码标价卖门票，说明免费获取网页界面的时代正在加速结束。

Meta 找传统零售商抱团的做法看起来挺现实，但在基础设施层面，只要反爬虫和风控系统不给 AI 代理发通行证，这种合作就很容易流于表面。这甚至可能带来一个讽刺的后果：为了把 AI 代理拦在外头，网站的人机验证会越来越严苛，最后把普通人类用户的上网体验也搞得越来越糟。