OpenAI 首度公开全球使用数据：用户正从「提问」转向「干活」

早些时候大家用 ChatGPT，大概率是把它当成高级版搜索引擎，遇到不会的冷知识随手问一句。

但现在风向彻底变了。8 月 6 日，OpenAI 的经济研究团队在数据平台 Signals 上公布了一份覆盖全球的分国别数据集。根据对超过 10 亿用户发出的消息进行统计，人们正在把 AI 从「提问工具」变成「干活帮手」。

这份数据涵盖了 Free、Go、Plus 和 Pro 等个人管理的账户，清晰展示了全球用户在用法、地域和年龄层上的剧烈变化。

上班忙着出活，下班才随便聊聊

数据里最明显的反差发生在工作场景中。在职场环境下，用户使用 ChatGPT 来直接完成具体任务或输出成品的概率，是工作场景之外的 2 倍多。

这里说的干活，包括了写代码、编辑文案、做数据分析等具体产出。而一旦离开了工作环境，大家的用法立刻退回到了探索性质，主要还是提问、搜集信息和寻求解答。

与此同时，多模态成了全球增长最快的功能。自从 2026 年 4 月上线 ChatGPT Images 2.0 以来，涉及多模态的对话消息占比已经攀升到了 7.8%。

特别是在巴西和哥伦比亚，发送给 ChatGPT 的消息里有超过十分之一都属于多模态。虽然文字类的指导、写作和检索依然是大头，但多模态的追赶势头非常猛。

南半球在追赶，中年人开始进场

另一个很有意思的趋势是地理和年龄层面的扩散。早先的 AI 尝鲜者大多集中在少数欧美发达市场，但从第二季度的人均使用排名来看，拉美、大洋洲和非洲正在快速缩小差距。

其中，秘鲁、乌拉圭和哥斯达黎加在全球人均排名中上升最快。南半球的部分地区正在以惊人的速度追赶早期 adopters。

与此同时，用户群也不再只是年轻极客的天下。过去一年里，全球 35 岁以上用户的消息占比增加了 5 个百分点。

在法国和捷克，35 岁以上用户贡献的消息份额甚至在过去 12 个月里暴涨了超过 10 个百分点。在欧洲，将近四分之三的国家都出现了中年用户占比超常增长的现象。相比之下，新加坡等部分东南亚国家的中年用户占比增长就平缓得多。

为什么重要

我们认为，这份数据给整个 AI 行业定下了一个关键调性：纯对话式的 Chatbot 时代正在过去，Agent 化的工作流交付才是接下来的胜负手。

对普通人和打工人来说，ChatGPT 已经从尝鲜的新玩具变成了实打实的生产工具。当两倍以上的打工人在用它写代码和分析数据时，如果你还在拿它当搜索框用，说明工具的价值可能被严重低估了。

对行业来说，OpenAI 选择公开这套 Signals 数据集，表面上是做学术和政策研究，实际上是在向企业客户和开发者释放强烈信号：谁能把输出成品的链路做短，谁就能吃下这波生产力红利。

不过这也暴露出一个潜在隐患。一旦 AI 大规模承接实际工作产出，代码质量、事实幻觉和合规风险就会从实验室问题直接变成现实损失。如何在用户从「问」转向「做」的过程中守住准确性的底线，看起来是 OpenAI 接下来必须面对的硬仗。