Upwork 调查：重度使用 AI 的全职员工，职业倦怠概率高出 88%

很多人以为，把手头的脏活累活全甩给 AI，打工人就能早点下班，精神状态也能好起来。

自由职业平台 Upwork 最近发布的一项调查却泼了一盆冷水。他们调查了多个国家的 2500 名工作者，包括管理层、全职员工和自由职业者。结果显示，越是重度依赖 AI 工具和智能体的人，反而越容易被工作逼疯。

那些最重度的 AI 用户，遭遇职业倦怠的概率比低频使用者高出 88%，想要辞职的可能性直接翻了一倍。

对 AI 越来越客气，对同事越来越冷漠

大公司在推销 AI 时总爱画饼，说算法接管重复劳动后，人类就能腾出时间搞深度协作、增进团队感情。

现实情况却恰恰相反。调查里有 90% 的受访者表示，他们已经不再把 AI 当作单纯的工具，而是当成了一位并肩工作的「数字同事」。职场人际关系因此发生了一种诡异的变化。

高达 85% 的受访者承认，自己跟 AI 对话时，比对人类同事还要客气礼貌。还有 67% 的人坦言，自己对 AI 的信任度已经超过了身边的真人同事。

Upwork 在报告中指出，当打工人通过 AI 榨出最高生产力时，他们同时也失去了原本在团队中获得的心理安全感和归属感，社交隔离感被无限放大，最终加速了倦怠和逃离。

有趣的是，全职员工和自由职业者在这个问题上出现了巨大分化。88% 的自由职业者认为 AI 极大促进了他们的事业，几乎没有产生全职员工那种心理副作用。

报告解释说，自由职业者主要把 AI 当作「学习伙伴」，而全职员工却不知不觉在和 AI 建立复杂的社交关系。不过这里也得留个心眼：Upwork 本身就是撮合自由职业的平台，天然有动力宣传自由职业的好处，而以往其实有不少研究表明，自由职业者平时其实更容易感到孤独。

为什么重要

大厂们一直宣扬的「AI 减负叙事」，看起来在全职职场上撞了墙。

对于打工人来说，值不值得把日常工作全面交给 AI？工具确实能帮你秒出方案、搞定代码，但如果你的所有工作交互都变成了和屏幕里的算法对话，代价就是彻底切断了与团队的真实连接。特别是当老板看到你有了 AI 之后，往往会顺理成章地派给你更多活，最后省下的时间没变成休息，反而变成了更密集的单机输出。

对企业管理者而言，这更是个危险信号。很多公司管理层出于被落下的焦虑，强行推动团队用 AI，却忽视了职场环境的心理机制。如果员工觉得 AI 比同事更靠谱、更值得信任，整个团队的信任基础实际上是在瓦解的。我们认为，未来的企业管理要防范的不仅是员工不会用 AI，更要提防员工在 AI 堆砌的孤岛里悄无声息地集体崩溃。