Google 联手零售巨头推出 UCP 协议：让 AI 智能体搞定全流程购物

UCP（Universal Commerce Protocol，通用商务协议）是一个面向智能体电商的开放标准框架，目标是让不同平台的 AI 智能体打通从商品搜索、决策沟通到最终结账和售后的整个流程。

该协议由 Google 联合 Shopify、沃尔玛、Target、Etsy 和 Wayfair 等零售巨头共同打造，同时获得了 Visa、Mastercard、Stripe、American Express、Best Buy、Macy's 以及 Zalando 等 20 多家机构的支持。

它能做什么

以往的 AI 导购通常只能帮你找商品、发外链，用户还得自己跳转到商家网站去登录加购。UCP 做的就是建立一套通用语言，让 AI 之间能够顺畅沟通和协同。

在这套协议下，AI 在对话界面里就能实时调用商家的库存、会员权益和折扣信息。最关键的是，它集成了原生结账功能。

用户在 Google 搜索的 AI 模式或 Gemini 应用里挑好东西后，不用跳转到第三方网页，直接调用 Google Pay 和 Google Wallet 中保存的信息就能一键下单，后续还将支持 PayPal。交易的记录卖家（seller of record）依然是零售商，用户数据与订单也会回传到商家的系统中。

除了结账，Google 还推出了配套的 Business Agent。品牌可以在 Merchant Center 里开启专属 AI 店员，直接在搜索结果中回答用户咨询，首批上线的包括 Lowe's、Reebok、Poshmark 和 Michael's。此外，Direct Offers 广告试点会在用户表现出购买意向时，在 AI 模式里直接推送专享折扣。

怎么接入与兼容性

UCP 的聪明之处在于互操作性。它不是封闭的私有标准，而是设计成与现有主流协议兼容。

它能够与 Anthropic 提出的 Model Context Protocol（MCP）协同，也兼容此前的智能体协作协议 Agent2Agent（A2A）和支付协议 Agent Payments Protocol（AP2）。这意味着商家不需要为市面上每一个 AI 智能体单独写一套定制接口。

在数据端，Google 在 Merchant Center 中开放了数十个新的数据属性。零售商不需要推翻现有的商品 Feed，只需补充常见问题解答、兼容配件或替代品等信息，就能让智能体更好地理解商品。

目前原生结账正面向美国部分符合条件的零售商进行测试，涵盖 Petco、e.l.f. Cosmetics、Samsonite 和 Rugs USA 等品牌。Google 表示未来几个月会逐步向全球市场和更多商家开放。

为什么重要

我们认为，UCP 代表着 AI 正在从提供建议的「智能顾问」真正进化为代你干活的「执行买手」。过去电商平台最担心流量被大模型截流，而 Google 这次拉来整个零售行业定标准，既让用户留在对话框里完成交易，又把卖家身份和核心数据留给品牌，阻力明显小得多。

对于零售商和独立站开发者来说，现在最值得做的事情就是紧盯协议规范并更新 Merchant Center 的数据字段。谁的商品库先适配智能体调用的格式，谁就能在接下来的对话式购物浪潮里占到先机。