Google 上线智能代打电话功能：帮用户致电本地商家查库存

想买个东西又不知道附近店里有没有现货，挨家打电话过去问往往既费时间又让人头疼。Google 最近在美国上线了一项名为「Agentic calling」的代打电话功能，打算把这件麻烦事彻底包办。

搜完加个词，剩下的让 AI 去问

这项功能目前在 Google 搜索和 AI 模式下都能用。你在搜索玩具、美妆个护或数码电子产品时，只要顺手加上「near me」或「nearby」，系统就会识别出你想在附近的实体店买东西。

往下滑动页面，你会看到让 Google 帮忙确认附近是否有库存的选项。点进去后，页面会列出几个针对该产品的简单问题，用来确认你要找的具体规格。

最后选好是通过短信、电子邮件还是两者同时接收结果，Google 就会自动替你给相关商家打电话。等所有电话打完，一份整理好的信息摘要就会直接发到你的手机上，里面包含库存情况和是否有折扣等细节。

为什么重要

这项功能看起来是 Google 把语音代理技术落到具体生活场景里很聪明的一步。对于普通买家来说，它免去了挨个拨打电话、听等待音乐和反复询问的尴尬，特别适合临时急用或者想对比附近折扣的时候。

不过我们认为，这种体验很大程度上取决于电话另一端商家的反应。如果店员频繁接到机器打来的问询电话，可能会产生反感甚至直接挂断。目前这项能力只在美国开放，如果后续能把商家的接听体验处理好，AI 替人跑腿办琐事的形态就算真正跑通了一条实用路线。