Character.AI 上线语音通话功能：能打断、低延迟，支持中文

对着屏幕给虚拟角色打字还不够过瘾，现在可以直接给它拨通电话了。

由 a16z 支持的明星 AI 初创公司 Character.AI 正式上线了语音通话功能。用户只要在应用里点一个按钮，就能直接和平台上的自建 AI 角色实时语音聊天。

这个功能覆盖了英语、中文、日语、韩语、西班牙语、葡萄牙语和俄语等多种语言。其实在这次全量上线前，官方就已经做过一轮内测，数据相当惊人：超过 300 万名用户一共拨打了 2000 多万通电话。

能插嘴，能打字，还能换上一百万种声音

很多人用语音助手最怕两件事，一是延迟高卡顿，二是对方一开口就停不下来。Character.AI 这次在体验上下了功夫，主打低延迟和流畅度。

通话过程中，如果你觉得 AI 啰里八嗦或者想打断它，屏幕上专门有一个「点击打断」按钮，按一下就能让它闭嘴。另外，用户可以在语音通话和纯文字打字之间无缝切换，完全不用挂断重来。

这套通话体验的底子，其实是它们今年 3 月上线的声音功能打下的。当时官方允许用户自己捏声音，如今平台的声音库里已经积累了超过 100 万种不同的角色声音。不管是练习外语口语、模拟找工作面试，还是在跑团游戏里丰富剧情，都能抓一个角色来陪聊。

社区开始抱怨「人设崩塌」，巨头已经在门外

不过，新功能上线的同时，Character.AI 也面临着老用户的信任危机。最近在社区 Reddit 上，不少重度用户都在抱怨自己的 AI 角色性格变了，感觉没有以前灵动或者变冷淡了。

官方随后向媒体 404 Media 解释称，公司其实并没有对模型底座做大刀阔斧的改动，部分用户觉得角色行为有差异，大概率是因为他们被抽中进了某项灰度测试。

更严峻的挑战来自外部。就在本周早些时候，The Information 爆料称 Google 正在秘密开发自己的定制化聊天机器人平台，直接对标 Meta 和 Character.AI。对于一家初创公司来说，巨头进场从来都不是轻松的事。

为什么重要

我们认为，Character.AI 这一步走得非常坚决，它把原本偏文字 RPG 的小众社区，进一步推向了大众级的人格化陪伴入口。

对普通用户来说，语音通话把交互门槛降到了最低。打字需要组织语言，但打电话可以更随性，用来做外语口语对练或者即兴扮演的体验会好很多，几乎没有学习成本，很值得现在就去试一两通电话。

但它的隐患也很明确。情感陪伴类产品最值钱也最脆弱的资产就是「人设」。一旦官方做灰度测试或者算法调整导致角色性格漂移，用户的情感黏性就会迅速反噬成不满。Reddit 上的吐槽其实敲响了警钟：做大模型迭代很容易，但要维持虚拟人物灵魂的一致性极难。

从竞争格局来看，大厂正在全面侵入这个赛道。Meta 在推名人分身，Google 也传出要做定制机器人。Character.AI 靠 100 万种声音和先发社区沉淀构筑了一定壁垒，低延迟通话也抢先一步落地。但当拥有更强算力和生态的巨头下场时，纯靠情绪价值能守住多宽的护城河，接下来很快就会见分晓。