Claude Max 定价涉嫌虚假宣传：Anthropic 遭集体诉讼，高额度被指藏在细则里

花 200 美元买了个「20 倍用量」的顶级会员，兴冲冲准备大干一场，结果连敲几个小时键盘，系统突然弹窗提示你额度用光了。

很多付费用户最近就在 Anthropic 身上踩了这个坑。当地时间 9 月 8 日，一组 Claude 订阅用户向法院递交了扩大后的集体诉讼，控告 Anthropic 在其高端订阅计划 Claude Max 上涉嫌虚假宣传和价格欺诈。

牵头代理这起诉讼的律师不是普通法务，而是 Monica Vaca 和 Kati Daffan。两人之前都在美国联邦贸易委员会（FTC）任职，在 Lina Khan 手下干过，两人在 FTC 加起来呆了整整 38 年。这是目前业内极少见的、直接拿虚假广告法规去死磕 AI 公司「算力缩水」的官司。

给你一个大油箱，但限速一滴一滴加

Anthropic 的 Claude 基础会员 Pro 方案是每月 20 美元。后来他们推出了专门面向重度用户的 Max 方案，分为两档：每月 100 美元承诺给 Pro 的 5 倍用量，每月 200 美元则承诺给 20 倍用量。

但这笔账在实际使用时完全不是这么算的。

诉状指出，Anthropic 在宣传图表里大字写着「5 倍」或「20 倍」，但实际上这些翻倍倍数仅仅适用于一个「5 小时」的时间窗口，同时还要受制于严格的每周用量上限。折算下来，用户真正能拿到的总用量，远远低于宣传给人留下的印象。

要搞清楚这个套路有多深，用户得在购买流程里连续点开两个超链接，才能在文字里看到「session」（会话）这个词。如果还想知道这个词到底指什么，还得专门跳去 Pro 方案的网页看详细解释。

一位 Reddit 网友打了个生动的比方：宣传页面让你以为买下的是一整周的超大用量，但真正卡死你工作节奏的，是那个 5 小时的滚动窗口。「这就像是给了你一个更大的油箱，却把加油机限制在每五小时只能加一加仑。」

诉状还透露，Anthropic 在 2025 年 4 月公布 Max 方案时其实还没设这些限制。到了当年 8 月，为了应对和 OpenAI 的竞争与服务器压力，Anthropic 才悄悄加上了这一套隐形枷锁。

「点两下链接就能看到」算不算免责？

诉讼其实在 7 月就提过一次，后来撤回并在此次作为扩大集体诉讼重新递交。

针对早先的指控，Anthropic 曾申请驳回诉讼。他们的辩解很有意思：官方并没有刻意隐瞒限制，用户只要想看随时看得到。「在购买过程中只需要点击超链接就能看到这些说明，这在数字世界里，就相当于把商品翻过来看看背面的配料标签一样简单。」

但前 FTC 监管官员显然不买账。Vaca 表示，AI 模型对消费者来说就是个黑盒子，普通人根本没办法审计里面的实际算力配额，只能信任商家的宣传。消费者之所以会在手头赶项目时咬牙花上百美元升级，完全是因为相信了能拿到宣传里的大幅扩容，结果买完就撞墙。

Vaca 还提到，很多打工人之所以愿意咬牙每月掏 100 到 200 美元，是担心自己跟不上 AI 时代的职场节奏。在这种焦虑下，公司拿小字条款来玩文字游戏，把举证责任甩给消费者，本质上就是把不公平的代价转嫁出去。

为什么重要

这起诉讼看起来只是一家公司的文字游戏，但它直接戳中了整个生成式 AI 行业当前最尴尬的痛点：算力越来越贵，商业化越来越难做。

对于每天重度依赖 Claude 的开发者和内容创作者来说，这起官司至少把暗箱操作给挑明了。如果你现在正在考虑从每月 20 美元的 Pro 升级到 100 或 200 美元的 Max，我们建议先三思。按目前的设计，它解决不了你短时间内的突发高并发需求，只要你干活集中，依然会被 5 小时规则卡得死死的，性价比并不好看。

在行业层面，AI 大厂们过去几个月普遍承受着极大的盈利压力。Anthropic 之前为了保住核心付费用户，甚至掐掉了像 OpenClaw 这类热门第三方应用的接入。在最近发布的新模型 Fable 5.1 里，官方也隐晦地提到正在根据客户的定价反馈做调整。大家都在既要算力成本打平、又要营收数字好看的夹缝里走钢丝。

我们认为，Anthropic 这次的公关辩解「翻看背面标签」非常傲慢。实体货架上的饼干成分一目了然，但大语言模型的 token、上下文窗口以及动态限制机制，对哪怕懂一点技术的人来说都是复杂的计量黑洞。把核心额度拆分成「5 小时窗口」加「周上限」的双重夹击，却在门面上大张旗鼓宣传 20 倍用量，这种做法被监管机构盯上一点都不冤。

如果这起诉讼迫使 Anthropic 修改计量透明度，接下来整个行业——包括 OpenAI 的 Team 或 Pro 套餐——可能都得老老实实把「你到底能发多少条消息」用大白话写在购买按钮旁边，而不是藏进第三层超链接里。