왓츠앱, 대기업용 음성 통화 기능 추가… AI 에이전트 연동 지원
메타는 왓츠앱 비즈니스 대규모 기업 고객을 위해 음성 통화 API를 출시했습니다. 고객과 기업 간 양방향 통화가 가능해져 일레븐랩스 등과 연계한 AI 음성 상담원 도입이 수월해집니다. 메타는 이와 함께 AI 기반 상품 추천 기능도 함께 테스트하고 있습니다.
메타는 왓츠앱 비즈니스 대규모 기업 고객을 위해 음성 통화 API를 출시했습니다. 고객과 기업 간 양방향 통화가 가능해져 일레븐랩스 등과 연계한 AI 음성 상담원 도입이 수월해집니다. 메타는 이와 함께 AI 기반 상품 추천 기능도 함께 테스트하고 있습니다.