세일즈포스, 슬랙봇 대폭 업그레이드: 회의록 자동 CRM 반영 및 에이전트 오케스트레이션 지원
세일즈포스가 슬랙봇에 30개 이상의 신기능을 추가했다. 회의 내용을 기록해 CRM 레코드를 자동 갱신하고, 데스크톱 화면을 인식해 작업을 돕는 컴패니언 기능과 MCP 기반의 외부 앱 및 에이전트 연동을 지원한다. 현재 상위 요금제에 적용되었으며 4월부터 무료 사용자에게도 순차 제공된다.
Slackbot
슬랙봇의 진화: 단순 알림봇에서 업무 플랜 짜주는 AI 비서로
슬랙이 단순 알림 도구였던 슬랙봇을 맞춤형 AI 비서로 전면 개편해 테스트 중이라고 밝혔다. 자연어로 문서를 찾고, 여러 채널의 대화를 취합해 기획안을 작성하며, 캘린더와 연동해 미팅을 잡아준다. 현재 세일즈포스 임직원 7만 명을 대상으로 시범 운영 중이며 연말 정식 출시될 예정이다.