Phonely, Groq 손잡고 음성 AI 응답 지연 70% 단축… 정확도 99.2% 달성
VentureBeat에 따르면 AI 전화 고객센터 기업 Phonely가 Maitai 및 칩 제조사 Groq과 협력해 무지연 LoRA 전환 기술로 음성 AI 지연 시간을 대폭 줄였습니다. 첫 토큰 응답 속도를 176밀리초까지 낮추고 정확도를 99.2%로 끌어올렸으며, 통화자의 70% 이상이 사람과 구분하지 못해 이번 달에만 상담원 350명을 대체한 고객사도 나왔습니다.