세일즈포스, 엔비디아 네모트론 기반 CRM 추론 모델 '코아' 공개: 정확도 11% 개선
세일즈포스가 에이전트포스(Agentforce) 전용 첫 CRM 추론 모델 '코아(Koa)'를 공개했다. 엔비디아 네모트론을 기반으로 고객 데이터 없이 합성 데이터로만 미세조정해, 기존 범용 모델 대비 액션 호출 정확도를 11% 높이고 맥락 신뢰성을 2.1배 개선했다. 현재 일부 파일럿 고객 대상으로 제공된다.
세일즈포스가 에이전트포스(Agentforce) 전용 첫 CRM 추론 모델 '코아(Koa)'를 공개했다. 엔비디아 네모트론을 기반으로 고객 데이터 없이 합성 데이터로만 미세조정해, 기존 범용 모델 대비 액션 호출 정확도를 11% 높이고 맥락 신뢰성을 2.1배 개선했다. 현재 일부 파일럿 고객 대상으로 제공된다.