흄AI, 음성 감정·특징 실시간 분석하는 '오디오 디시전 API' 출시
흄AI(Hume AI)는 텍스트 변환 없이 원본 오디오에서 감정과 소리 특징을 직접 판별하는 '오디오 디시전 API'를 공개했다. 고객의 불만 여부나 AI 음성 감별, 한숨 소리 구간 등을 구조화된 확률 점수로 반환하며 4만 건의 음성을 몇 분 만에 검색한다. 텍스트로 남지 않는 미묘한 뉘앙스를 보이스 에이전트가 실시간 파악할 수 있게 됐다.
흄AI(Hume AI)는 텍스트 변환 없이 원본 오디오에서 감정과 소리 특징을 직접 판별하는 '오디오 디시전 API'를 공개했다. 고객의 불만 여부나 AI 음성 감별, 한숨 소리 구간 등을 구조화된 확률 점수로 반환하며 4만 건의 음성을 몇 분 만에 검색한다. 텍스트로 남지 않는 미묘한 뉘앙스를 보이스 에이전트가 실시간 파악할 수 있게 됐다.