드롭박스, AI 검색 도구 '대시' 대폭 업그레이드…문서 생성부터 슬랙 연동까지

프로젝트 계획서 하나를 쓰려고 해도 슬랙 대화방을 뒤지고, 줌 미팅 녹화본을 확인한 뒤, 지라 티켓과 피그마 화면을 번갈아 열어봐야 하는 경우가 많습니다. 여러 앱 사이를 오가며 정보를 찾는 일은 직장인들의 집중력을 갉아먹는 주범입니다.

드롭박스가 4월 24일 자사의 AI 기반 통합 검색 도구인 대시의 주요 신기능을 공개했습니다. 대시는 드롭박스가 2023년 처음 선보인 도구로, 여러 작업 공간에 흩어진 데이터를 한곳에서 찾는 데 초점을 맞추고 있습니다.

텍스트 넘어 영상·음성 검색까지, 지식 종합해 초안 작성

이번 업데이트를 통해 대시는 텍스트뿐만 아니라 오디오, 비디오, 이미지 같은 멀티미디어 콘텐츠까지 이해하고 검색할 수 있게 되었습니다. 음성 회의록이나 영상 파일 속 내용도 검색 대상에 포함됩니다.

함께 도입된 인물 검색 기능은 특정 프로젝트를 담당했거나 관련 분야 전문 지식을 가진 사내 동료를 쉽게 찾아줍니다. 모르는 업무를 누구에게 물어봐야 할지 막막할 때 유용한 기능입니다.

기업용 버전인 비즈니스용 대시에는 보안 관리 기능이 보강되었습니다. IT 관리자가 민감한 문서를 검색 결과에서 제외하도록 설정할 수 있어 내부 정보 유출 부담을 덜었습니다.

기존의 단순 문서 요약을 넘어선 글쓰기 도구도 선보였습니다. 이 도구는 이메일, 회의록, 기존 문서 등 다양한 출처의 정보를 대시 내에서 종합하여 프로젝트 기획서, 메모, 업무 보고서 등의 초안을 자동으로 작성해 줍니다.

연동 생태계도 대폭 확장되었습니다. 슬랙, 줌, 마이크로소프트 팀즈 같은 협업 메신저는 물론이고 피그마, 캔바, 지라 등 주요 프로젝트 관리 및 디자인 도구와 연동됩니다.

왜 중요한가

다양한 서비스형 소프트웨어를 혼용하는 실무자에게 여러 앱의 맥락을 긁어모아 초안을 뽑아주는 기능은 체감 효용이 큽니다. 여기저기 흩어진 회의 메모와 채팅을 복사해 붙여넣느라 시간을 쓰던 사용자라면 충분히 환영할 만한 변화입니다.

드롭박스 입장에서도 이번 기능 확장은 필수적인 행보입니다. 단순 파일 저장소 사업은 이미 성장의 한계에 부딪혔고, 마이크로소프트와 구글이 자체 업무 환경에 AI를 깊숙이 결합하고 있기 때문입니다. 드롭박스는 저장소를 넘어 업무 전체를 관통하는 지능형 연결 통로로 자리 잡아야 합니다.

자체 오피스 생태계를 무리하게 고집하기보다 슬랙이나 지라 같은 타사 도구를 잇는 중립적인 허브 역할을 자처한 점은 영리한 전략으로 보입니다.

다만 장기적인 지속성에는 물음표가 남습니다. 검색과 요약 기술 자체가 빠르게 보편화되면서 각 SaaS 앱들이 자체 AI 검색을 강화하고 있습니다. 거대 테크 기업들이 크로스 플랫폼 검색을 기본 제공하기 시작할 때, 사용자가 별도의 독립 검색 도구에 추가 비용을 지불할 것인지는 여전히 지켜볼 대목입니다.