베이웍스, 정비사 음성 듣고 車 보증 청구서 자동 작성하는 앱 출시

자동차 정비는 험한 일이지만, 정비사를 가장 지치게 만드는 것은 수리를 끝낸 뒤 기름 묻은 장갑을 벗고 제조사 보증 청구서 양식을 채워 넣는 일입니다.

YC F26 출신 스타트업 베이웍스(Bayworks)는 이 행정 작업을 음성으로 풀었습니다. 정비사가 차량의 어떤 부분을 수리했는지 말로 설명하면, 완성차 업체의 보증 청구 양식에 맞춘 보고서가 자동으로 작성됩니다.

누락된 수치까지 챙겨주는 현장 도구

보고서 생성에 그치지 않고 제출 전 누락 여부도 검토합니다. 필수 측정값이나 진단 데이터가 빠져 있으면 시스템이 정비사에게 즉시 보완을 요청합니다.

딜러사는 앱의 녹음 데이터를 통해 모든 수리 이력을 체계적으로 보관할 수 있습니다. 자율주행 기업들이 주행 거리는 철저히 기록하면서 정작 차가 어떻게 고쳐지는지는 기록하지 않았다는 점에 착안한 것입니다. 베이웍스는 출시 110일 만에 80개 이상의 딜러사에 도입되어 매일 4,000건의 수리를 처리하고 있습니다.

왜 중요한가

완성차 업체의 보증 수리 청구는 규격이 까다로워 작성 오류로 청구가 반려되는 일이 잦았습니다. 베이웍스는 일반적인 AI가 파고들기 힘든 구체적인 현장 통증을 정확히 짚었습니다.

손을 쓰기 힘든 정비 현장에서 음성 입력과 누락 방지 기능을 결합해 딜러사의 행정 비용을 즉각 줄여줍니다.

더 주목할 부분은 데이터입니다. 그동안 체계적으로 수집되지 못했던 실제 수리 음성 기록이 표준화된 데이터로 쌓이면, 향후 차량 결함 분석이나 부품 품질 추적 등에서도 상당한 가치를 발휘할 것으로 보입니다.