#Zoom Virtual Agent

13:44AIツール拡散指数 32

Zoomが対話型AIに参入：「Zoom Virtual Agent」で社内外の問い合わせ対応を自動化

Zoomは企業向け対話型AIボット「Zoom Virtual Agent」を発表した。大量のコーディングなしで社内ナレッジベースやFAQから学習し、Webやモバイル上で顧客や従業員からの問い合わせに自動対応する。既存CRMとも連携可能で、サポート運用の効率化を狙う。