ドライブスルーの「AI自動注文」、7割以上がフィリピンなどの人間による手作業だった
報道によると、ファストフード店向けに AI ドライブスルー技術を提供する Presto Automation の注文の 70% 以上が、フィリピンなどの遠隔地にいる労働者によって手作業で処理されていたことが SEC の提出書類で判明した。現在 SEC が同社を調査中。AI による人件費削減を謳いながら、実態は安価な海外労働力へのアウトソーシングに過ぎなかった形だ。
報道によると、ファストフード店向けに AI ドライブスルー技術を提供する Presto Automation の注文の 70% 以上が、フィリピンなどの遠隔地にいる労働者によって手作業で処理されていたことが SEC の提出書類で判明した。現在 SEC が同社を調査中。AI による人件費削減を謳いながら、実態は安価な海外労働力へのアウトソーシングに過ぎなかった形だ。