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AIモデル拡散指数 57

Salesforce、Agentforce向けCRM推論モデル「Koa」発表：NVIDIA Nemotron採用で精度11%向上

SalesforceはAgentforce向け初のCRM推論モデル「Koa」を発表した。NVIDIA Nemotronをベースに顧客データを使わず合成データで後学習を行い、汎用モデルと比べCRMのアクション呼び出し精度が11%、文脈の信頼性が2.1倍向上した。現在パイロット顧客向けに提供されている。