xAI、サポート障害を自動処理する「Grok Bot」を発表
xAIはサポート障害の検知と処理を担うAI「IncidentWatch」と「IncidentSweep」を公開した。チケットの急増を社内アラートより早く検知し、復旧後は一括返信を行う。9月18日の障害ではエンジニア承認のもと204件を約10分で処理した。
xAIはサポート障害の検知と処理を担うAI「IncidentWatch」と「IncidentSweep」を公開した。チケットの急増を社内アラートより早く検知し、復旧後は一括返信を行う。9月18日の障害ではエンジニア承認のもと204件を約10分で処理した。